华晨宝马iX3天窗排水管损坏导致漏水

我在今年4月一次偶然的机会发现副驾驶仪表台下方有漏水现象，非常隐蔽，水沿着车厢内部直接流进脚垫下面，后找到4s店进行处理，技师在查看之后发现是天窗排水管上有个洞，导致车辆出现漏水，相连的内饰板已经有擦不掉的污迹，且他排除动物咬坏的可能，同时认为这个洞只有可能是出厂时就已经存在。由于洞不是特别大，而且技师说更换的话会很麻烦，也从来没有碰到过我这样的情况，所以我同意进行补胶处理。因为这种问题谁都没碰到过，当时我们就都没想到要去察看主驾驶一侧的水管。到了6月1号，由于正好碰到突然下雨，我弯腰去拿东西，发现主驾驶一侧也漏水，和副驾驶侧是一样的情况，只好到湘潭宝马4s店进行检查，当天技师没空，过了两天给我检查发现主驾驶侧的排水管损坏非常严重，不能进行打脸处理。我只能联系我购买车辆的4s店长沙悦之宝，让他们给我更换两根排水管。6月13号悦之宝工作人员从我这取走车，一周后告诉我这个排水管无法进行更换，他们确认这个问题是出厂时就存在，且厂家设计的时候就没考虑这个排水管会需要更换。