哈弗H6车身控制模块升级后无法使用 态度恶劣

投诉编号:【761892】 投诉时间:2022-06-24 13:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容:

6月12日我去4S店去升级车身控制模块升级失败后说等到下班后才给我解决,我要求立刻解决未果后打厂家电话说明问题,4S店接到厂家电话后找我聊天,说我的投诉恶心到他们,说怎么滴?你是要让我跪下来给你道歉吗?我连忙说不敢!结果还是等到他们下班后才给我解决了车的问题,解决完之后我赶紧离开了店里,之后6月17日打厂家电话投诉这个问题之后没有得到任何答复,6月22日我又再一次打厂家电话询问依然没有任何答复!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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