东风风光580经销商承诺换车不兑现

投诉编号:【761861】 投诉时间:2022-06-24 12:47 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型 改款

投诉内容:

我的车冒白烟,水温高在4S店修了好多次,都没有修好,通过车质网投诉,4S店7月19日回复同意换车,但是要把车质网投诉撤诉,结果我撤诉了又不同意换车,我又上车质网投诉,4S店又说撤诉就退车,结果我撤诉了到现在都不退,打4S店电话直接不接挂掉,发微信不回,这是严重的欺骗消费者!开始说修好退车,现在车修好就不退了。严重欺骗消费者。现在回复就是不退!2022-1-30至2022-2-3又出现高温,前1个多月4S说修好了,不会高温了,现在又出现高温。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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