上汽大众朗逸安卓车机与厂家宣传不符

4S店展厅样车车机为原厂869车机，我订车到提车过程中没发现车机不对之前销售没有任何提醒，而且安卓车机在使用一个多月后出现卡顿跟无故重启的现象，去4S店升级系统后没有改善，已无法正常使用，要求4S店向厂家申请更换原厂天宝869车机，回复是只能更换一台安卓车机，后面我自己打厂家售后电话申请更换原厂车机，厂家售后的答复每次都是我给你记录反馈后就没有下文。