小鹏P7新车模块损坏导致行驶中失速故障灯亮

投诉编号:【760854】 投诉时间:2022-06-22 14:30 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 670E+

投诉内容:

提车两个多月,车辆启动状态下,突然所有仪表盘故障灯亮,车辆失去动力,踩刹车异响和异常抖动,无法挂挡,经过我下电,仪表重启后又恢复正常。第二天中午故障又再次出现。拖车到小鹏售后检测结论为有一个模块可能故障,会出现偶发性失去动力,售后把这个模块重新插拔后就恢复正常了,说给我更换这个模块需要从上海发货过来,在这两天中我的车辆也没有再次出现故障。货到后给我更换了这个模块,但是不能保证同样故障不会再次出现!也没有一个满意的处理方案!两个月多的车就出现这样的问题,成了有隐患的车辆,我还怎么能放心的开呢?如果是在高速上出现这种故障,小命都不保!小鹏厂家如此漠视车主的生命安全!要求厂家出具质量保障协议。

投诉回复:

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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