零跑C11摄像头不清晰 后备厢异响

投诉编号:【760225】 投诉时间:2022-06-21 13:43 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 尊享版

投诉内容:

提车上牌当天发现左后视镜摄像头损坏外壳松动,摄像头模糊不清晰、后备厢异响、充电中途异常终止充电,希望尽快解决问题。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理。摄像头已免费更换、后背备厢检查无异常、充电桩异常非整车问题。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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