奇瑞瑞虎7前大灯转向时盲区太大

投诉编号:【759474】 投诉时间:2022-06-20 09:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号

投诉内容:

前照大灯转向时盲区太大。晚上灯光不明亮路段,转弯时,大灯盲区太大,转向时根本看不到两侧是否有人员或者物体,很容易造成交通事故,经向厂家客服和本地4S店技术人员询问,车辆本身的缺陷问题,不能通过后期调节而改善,只能加费用改装而改善!我觉得厂家的这种设计缺陷,不应该让消费者而买单,从而才能消除这种安全隐患!而且,网上一搜,全都是这种车型的大灯盲区问题,很明显是厂家的设计问题!请厂商认真尊重消费者的意愿,积极无偿的处理和消除这种安全隐患,让国产成为我们的骄傲,而不是推卸责任!向厂家反映投诉过二十几次,一直拖着不给处理。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司连云港腾瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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