投诉编号:【758968】 投诉时间:2022-06-18 21:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款
我在去年11月,(2021年11月)已经在车质网投诉过一次【投诉编号671060】从2021年7月开始电瓶亏电,自动启停不工作,因为天天开车一个多小时,且去4s都要开1个小时多,但是启停依然不能恢复,感觉发电机充电不行或者电瓶不行。但是联想到车子买了前面大半年一直这样开,启停都是工作的,所以怀疑应该电瓶出问题。当时福特4s把我电瓶充满电检测说电池没什么问题,当时充满电后启停恢复。但是当时我要求4s更换电瓶,因为很多车友也是充完电后,开几天后发现问题复现。所以我当时强烈要求更换,但是4s不同意。后来开回来果然4天后启停又不工作了,后来保养也和4S说,4S说要多开开,但是我之前一直开的工况没有变化,不应该导致这种问题,且我之前的福克斯都是开了快6年才换的电池,我不认为我开车习惯工况不好。但是4s还是不同意更换。今天送小孩上课,直接车子发动不了,电瓶彻底报废,交了保险公司救援搭电。福特4s一直不同意更换电瓶,本人不认同,就是因为他们不正视这个问题,消极应对消费者合理要求才导致车子一年不到启停不能工作,两年不到电瓶报废。本人诉求是,4s不要再搞所谓的电池检测了,你们搞了这些其他车友也遇到了,最后还是不行,这个是福特的通病,必须给我免费更换电池。
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