别克君威发动机故障灯亮 排气管生锈严重

半年的新车，没有任何事故、水泡等。在6月1号行驶过程中仪表故障灯点亮，当即靠边停车给武汉4S店救援电话致电。4S店技师表示到店检查，仪表故障为发动机排放故障，只要发动机怠速稳定，加速无抖动先使用，因为我这车是异地使用当地无别克4S店，处理问题需要去武汉。6月10号去到武汉4S店检查，检查的问题如上图，微粒滤清器基板劣化，说这个故障吗不是三元的问题发动机电脑升级就可以了，下面两个故障代码需要更换一个传感器。表示需要跟厂家申请索赔订货。当即我就反应了几个问题：2000公里左右时首保还没有做后备厢打不开也是到店检查，钣金技师和机修技师费劲才打开了后备箱，检查为后备箱锁问题，当时店里有货立马更换解决了问题，对此次处理问题速度和服务比较满意。还有一个问题是4月份首保时在车间查看车辆发现车辆排气管生锈严重，当即跟为我做保养的师傅咨询这个生锈不正常才几个月几千公里的车生锈这么严重，保养师傅表示这个要跟厂家反馈，当时以为他们会反馈结果根本就没有反馈。所以此次发动机故障灯亮和排气管生锈我希望一次性解决，前台服务顾问就让我等待一下她立马跟厂家提报申请，结果是我在等待3个多小时后告诉我排气故障的那个传感器通过了审核可以订货到货通知我过来更换，排气管生锈说厂家不通过，说是个人使用环境造成，不予索赔更换处理。我当即提出绝对是质量问题，列举：1、我的车没有事故水泡。2、我的车为湖北地区使用无沿海地区使用。3、我的车在冬季一两个月时间当地没有下雪更不存在除雪使用溶雪剂导致排气管生锈。在返回麻城的途中致电厂家800，一直拨打了3、4次每次等待时间特别长，电话接通后如上反馈问题，对厂家售后老师判定排气管生锈是个人使用造成表示不满需要投诉，对我发动机故障灯点亮需往返200多公里到武汉检查所产生的燃油费、高速通行费、误工费适当补偿提出咨询，800表示会记录并反馈。结果是到今天18号为止我没有接到厂家任何人电话回访，接到了4S店传感器到货通知。至此我对别克品牌厂家售后的不积极，不关怀，不处理表示强烈不满。