投诉编号:【758502】 投诉时间:2022-06-17 17:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智享版

2019年购车,2021年5月,车辆常规保养过程中,维修师傅说我的车发电机甩油。2019年5月30日,4S店为我更换了发电机和张紧轮。2022年6月,再次发现发动机仓内有油点,故障再次出现。2022年6月18日车辆即将出三包期,而甩油问题没有解决。网上查询,2019款逍客发电机甩油故障率极高,而厂家只是更换,出三包期后就不再负责。这种拖延战术极大地坑害了消费者的权益,强烈要求东风日产对2019款逍客发动机进行召回。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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