比亚迪唐新能源4S店私自偷换动力电池

投诉编号:【758421】 投诉时间:2022-06-17 15:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊贵型

投诉内容:

本人在3月20多号,接到4S店的电话说要做电池均衡,里程仅1000公里(纯电续航几百)的新车新电池,虽然我开着一直没有什么问题,但是基于这个风险的考虑,还是把车送到了4S店做电池均衡。4S店也开出了电池检测的工单。今年6月份,发现电池的标签不对,第一边缘部分脱胶,第二,标签里面凹凸不平,我怀疑是撕掉重贴留下的残胶。于是在6月11日,开回4S店查看,4S店的售后和本人查看了在场的唐dmi有5-6台以上,每台车的电池标签都是贴的平平整整,并没有脱胶,也没有凹凸不平的迹象。那么我想问,如果只是检测电池,你撕掉标签干嘛呢?是不是因为最近自燃召回的事件,所以偷换我的动力电池,然后重新贴回标签。4S店否认这说法,说没有换电池,但是4S店解释不了就我的电池标签不整齐,在场5-6台唐dmi都是完整。(本人收集了另外2台同生产日期的电池标签照片,也是平平整整)另外检测电池的时候,我在后台也看到了60%多的电量瞬间断崖到20%多的情况,其他车友表示更换电池确实会出现此现象。大量的迹象表明更换过了动力电池。并且电池如此重要的部件更换,并未事先通知消费者,存在严重欺诈消费者的情况。请比亚迪公关部和4S店经销商回答。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号