投诉编号:【758012】 投诉时间:2022-06-16 19:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 领先型 M运动套装
随车装配的ID7系统(以下简称阉割版ID7)缺少车主手册描述的功能,ID7系统存在诸多功能缺失,包含OTA升级即RSU、50米循迹倒车、语音控制空调和车窗、座舱关怀程序、远程温控等功能;且在购买车辆过程中销售商均未明确告知系统差异,违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明,现已有多家媒体介入此事,但宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。
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