一汽大众探岳发动机抖动车联网功能无法使用

大概在4月份车辆抖动严重两次，怠速状态下，严重一次持续将近10秒左右，打厂家电话反馈给4s店说可能油品问题，或者点火线圈其中一个不工作等，还说油品问题可能性大，如果说不再这样，皆大欢喜，不管哪里原因不是经常这样就行，车联网一直不能用，投诉几次厂家了，去4s店3次了，每次就是刷新网络数据，最近这次准备给我换什么车联网控制单元，我说这次再不好直接换车退车！新车不可能让他拆来拆去，目前一直解决不了。