长安CS55大灯亮度不足希望免费更换

投诉编号:【756018】 投诉时间:2022-06-13 12:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2019款 1.5T 自动 炫色型 国VI

投诉内容:

从新车3000公里发现各种故障,气门室盖渗油,轮毂腐蚀,大灯进水,中控异响,后排车顶扶手漏水!现在还有问题,换的大灯配件依然存在质量问题,重点是灯光非常暗,并且散光,对我安全行车影响太大,官方处理问题太慢,从最开始开始沟通更换配件,效率低下,等待时间非常漫长,每次都是我不断去询问进度,说解决怎么解决之后就没人跟我联系了!经历了两年问题依旧没有彻底解决,从官方客服,到4S客服,我联系联系再联系,问题还是没有彻底解决,拖了2年时间!往返4S店七八趟!造成我时间经济上的浪费!对服务非常不满意,现在就要求厂家给我个说法!我要求厂家彻底解决我的问题!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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