东风悦达起亚焕驰离合器失效无法换挡

投诉编号:【755901】 投诉时间:2022-06-13 10:08 投诉品牌:起亚 投诉车系:焕驰 投诉车型:2019款 1.4L 手动 智享版Value 国VI

投诉内容:

经检查,系离合器总泵断裂。网上看到有许多这样的投诉。看来也不是偶发问题了!本车毕竟刚跑了9千多公里且刚经过4s店保养。故障发生后,联系起亚官方救援,遂指令一家4s店联系我,让自行联系拖车到其处进行自费修理。这岂不劳民伤财,大费周章吗?后我就近联系一家连锁汽修店,迅速解决了问题!作为起亚品牌的拥趸,这次事件让我大跌眼镜!我的诉求是,请起亚官方明示消费者:这款汽车的这个零部件有否设计缺陷?(毕竟这么重要的机件使用强度并不高的塑料件让行内人都不解!)如是,请指导我们如何进行有效更换?如非,为保障行车安全,也请指导下,行驶几千公里咱就必须强制性地更换?总之,决不该让消费者开车路上,心里恐慌!

投诉回复:

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈厂家相关部门核实处理。

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