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上汽大众朗逸车机宣传不符操作卡顿

投诉编号:【755535】 投诉时间:2022-06-12 13:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

车机配置非原厂869主机与上汽大众官网和车辆使用手册说明书中宣传不符,缺失智慧车联和无线carplay等功能,副厂安卓屏,使用体验差,触屏不灵敏经常会卡顿,原厂装配有12伏电源点烟器改成了两个usb插口,给手机充电极慢,导致点烟器,充气泵等附属车载设备均无法使用,所购买车辆减配严重导致功能缺失与上汽大众官方宣传严重不符,要求进行更换原厂车机和mos系统。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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