比亚迪汉下单后厂家无法按时交车

投诉编号:【755109】 投诉时间:2022-06-11 14:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2022款 DM-p 202KM 四驱 旗舰型

投诉内容:

2022年3月19日比亚迪公司在深圳卫视播放发布会正式发布汉dmp车型,本人于当天在手机app上下单订购,并在4s店通过销售人员经行核销,距今84天。2022年4月10日,比亚迪汉dmi/p正式上市,汉dmi车型当天开始交付,距今62天。我于6月1日向比亚迪客服咨询本人所定车型是否进入比亚迪排产名单,得到了车型不排产的答复,因此,我所定车型至少要到7月才会生产,若生产、交付过程顺利,则8月有望提车,等车周期长达4~5个月,若7月不生产,提车更是遥遥无期,与4s销售介绍车辆时所说6月供应,即等车2~3个月,相去甚远。请生产厂家比亚迪公司认真考虑消费者订车需求,尽快排产汉dmp各个外观内饰型号,同时向消费者公开、解释汉dmp延期原因,回应消费者关切,停止消费订车人信任行为,保证消费者购车后的权益落实。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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