亚太沃尔沃S90车钥匙无法识别 车机无网络

投诉编号:【754760】 投诉时间:2022-06-10 19:56 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2022款 B5 智远豪华版

投诉内容:

4月16日首次出现钥匙无法解锁及锁车,远程app同样无法解锁及锁车,只可通过机械解锁方式进入车辆。且进入后启动困难,车内几乎无法识别到钥匙,需要放在杯架里的特定位置,以特定角度方可启动车辆,同时车辆报故障ecall需要维修。4月17日采用升级系统及更换备用电池处理,问题暂时解决。5月16日再次出现相同故障,采取升级系统方式暂时解决故障。维修人员无法查清故障原因,也无法提供根本解决办法。且购车后多次出现其他故障,例如车机没有网络,且无法按照售后人员指导的方式恢复,同样通过升级系统处理、电尾门损坏、儿童锁偶发故障,解除后仍无法从内部开门等。此车有严重质量缺陷,且一脚踢功能被减配,与售后沟通换车无果。

投诉回复:

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