哈弗F7车联网无法使用影响使用

投诉编号:【753638】 投诉时间:2022-06-09 00:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容:

自系统版本更新支持carplay后,车联网与carplay功能经常断联与断网,导致车机功能无法正常使用,车友升级的210301版本4s店也说车机不同无法升级,申请更换车机也被拒绝,反正就是摆烂不给解决,半年前保养去了一次,说是我手机和数据线问题,结果4s店用他们自己的也断联,然后就说等系统升级,半年过去了没有任何升级推送,又一次保养再去反馈这个问题,还是说解决不了,就打算拖到保质期过吗?

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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