投诉编号:【753547】 投诉时间:2022-06-08 20:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive28i M运动套装

我们是宝马2020款5系列、2020款630i及20-21款X3、X4的车主,均发现随车装配的ID7系统(以下简称阉割版ID7)缺少车主手册描述的功能,相比2020款3系列、X5及19款7系列车型的ID7系统存在诸多功能缺失(详见附表:阉割版ID7缺失的功能清单):且在购买车辆过程中销售商均未明确告知ID7系统差异。违反消费者知情权的同时极大伤害了车主的合法权益,现全国宝马阉割版ID7车主联合要求宝马中国、宝马中国汽车贸易有限公司及时承认错误,并尽快给予车主一个合理的答复。诉求:1、宝马发布正式声明向广大车主道歉,并补偿给问题车主一定的精神损失。(作了错事,道歉是首要的,也是必须的)2、补齐缺失的功能(与同时期3系、X5对比缺少的功能)并明确具体实现时间;如无法补齐功能,按宝马更换mgu主机和bdc3模块所需费用,退一赔三。
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