华晨宝马5系车机系统功能缺失宣传不符

投诉编号：【753155】 投诉时间：2022-06-08 10:04 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li xDrive M运动套装

投诉内容：

宝马发布正式声明向广大车主道歉，并补偿给问题车主一定的精神损失。（作了错事，道歉是首要的，也是必须的）2、补齐缺失的功能（与同时期3系、X5对比缺少的功能）并明确具体实现时间；如无法补齐功能，按宝马更换mgu主机（售后报价27000）和bdc3模块（售后报价9000）所需费用，退一赔三。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号