长安CS75 PLUS全景功能取消政策不合理

投诉编号:【752943】 投诉时间:2022-06-07 19:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容:

依据2021年10月实施的《汽车数据安全管理若干规定(试行)》规定,运营者应当落实网络安全等级保护制度,加强个人信息和重要数据保护,依法履行网络安全义务,处理个人信息和重要数据过程中要坚持五大原则,包括车内处理原则,除非确有必要不向车外提供;匿名化处理原则,确有必要向车外提供的,尽可能地进行匿名化和脱敏处理等。但是长安汽车在《汽车数据安全管理若干规定(试行)》已经实施的情况下,仍然销售带有360全景功能的汽车产品,并以此为卖点之一,对于消费者的我也是看中了这个功能才在2022年5月17日购买了长安第二CS75Plus1.5t尊贵版,而长安汽车则在我刚刚购买后的5月31日宣布将取消该功能。你长安汽车发个通告就可以直接删除原有的功能吗?我买车时也是看到了该功能的实用性才选择购买的,如今买了不到一个月就要删除该功能,该功能是用钱买的,不是你长安汽车赠送的,作为厂家应该想办法修改相应的内容来符合国家的相关标准要求,而不是不符合直接删减。这些功能是我购买汽车时已经付钱购买的,不是你想取消就取消的,凭什么后果由我们消费者承担?

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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