华晨宝马5系新能源车机缺少厂家宣传功能

投诉编号：【752598】 投诉时间：2022-06-07 11:27 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系新能源 投诉车型：2020款 530Le 里程升级版 豪华套装

投诉内容：

车辆与官网，使用手册宣传不符，有欺诈行为！车机系统不是正常的ID7而是阉割版的！第一次投诉，经销商告诉我那就没有这个功能，而且不能升级出现购买的QQ音乐无法使用的问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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