投诉编号:【751769】 投诉时间:2022-06-06 07:30 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2018款 2.4L 四驱 豪华版 7座
本人2018年购买了广汽三菱欧蓝德,因所在地没有4S店,2020年及2022年疫情期间,不能进店保养,在当地选择了有资质的汽修厂进行了保养,2022年4月车辆变速箱出现了问题,不能行驶,与广汽三菱厂家及其指定的4S店进行多次沟通未果,且4S店告知其没有修理变速箱的资质,需要自费更换,本人在12315平台对其厂家举证举报后,5月27日,广汽三菱指定的4S店让把车拖到4S店,5月28日4S店至今,车辆未进行修理,现在本人诉求广汽三菱对变速箱进行更换,并对造成的损失进行赔偿,且4月份以来和4S店的沟通过程全部留有录音证据。
广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
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