长安福特锐际新能源新车订金经销商不予退还

投诉编号:【751762】 投诉时间:2022-06-06 06:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际新能源 投诉车型:2021款 PHEV

投诉内容:

本人第一次买车,于2022年6月4日在深圳会展中心跟深圳市标华汽车有限公司交了长安福特锐际插电式混动汽车订金10000元。当时销售人员有承诺如果有其他4S店报价比他低的将全款退回订金。后来发现其他4S店报价比他低很多。于2022年6月5日去到深圳市标华汽车有限公司要求他们退订金。他们以签了购车合同为由,不予退款。现寻求车质监管部门帮忙协助要求他们退订金。谢谢!当时因为快要闭馆了,灯已关闭。没有认真看清合同就签了字。合同也并没有盖任何的公章的,以为不是正式合同。就没太在意。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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