华晨宝马5系车机ID7系统宣传功能不符

投诉编号：【751426】 投诉时间：2022-06-05 10:05 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装

投诉内容：

用户手册上明明很清楚的写到，有语音唤醒一键开关窗户、和通过语音开启车内的空调，也没有支持远程升级，就是阉割版的系统，而21年以后的ID7系统就很完善了，为什么手册上明明有的功能，为什么要给我阉割掉，希望宝马厂家能及时给出解决办法，不要让我们消费者和老百姓寒心了

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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