本人于4月9日,在该店订车,该店本来有一台现车,但销售说需要加价提车,我没有接受,等到今天,该店销售一句叫我发卡号给他退款就打算不了了之,如今新能源车型紧张,该车也经过一次涨价,有彻底理由怀疑该销售想将未加价前的订单全部退单,目前该车店仍在受理该车型的订单,为什么我等了两个月就叫我退款呢?请问消费者的权益何在?如今,我在懂车帝、汽车之家等app发现该4S店并没有销售该款车型的权限,在没有销售权限的情况下竟然与消费者签订合同,纯属欺诈行为。补充说明:当初等了三天左右,我打算退订金,但销售多次以我单方面违约而言,不肯退订金,如今也是销售单方面违约,为什么后果需要消费者承担?
东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!
