别克英朗轮胎严重吃胎偏磨厂家不予解决

投诉编号:【751272】 投诉时间:2022-06-04 19:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 典范 1.5L 自动 精英型

投诉内容:

2021年5月初次发现轮胎磨损严重,两条原厂胎在行驶1万多公里后磨损报废,与4S店沟通拿到轮胎厂家鉴定结果,后自费1044元在4S店更换两条原厂轮胎。2021年11月8日行驶20000公里左右,更换雪地胎发现轮胎已磨损报废。多次与4S店,厂家沟通无果,反复推脱为轮胎问题。如上图。更换了后胎。相关责任人对明显偏磨视之不见,态度恶劣,目前前轮无明显磨损,后轮已更换了三条轮胎了。至2022年3月12日,第8条后轮已报废。(6条轮胎均来自4S站点)。第10条后胎已磨损过半。多次去站点均说车辆无问题。对于车辆磨损也给不了合理的解释,一直推脱。已过1年1个月。厂家及经销商均对为何轮胎磨损没有任何解释。只是一直强调车辆没问题,轮胎厂家鉴定非正常磨损,对本人不予回复和解决。再次全网寻求媒体帮忙。相关通话已全部有录音,4S店接待也有录音。全网寻求媒体帮助!全网寻求媒体帮助!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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