比亚迪宋Pro新能源订车后承诺日期提不到车

投诉编号:【750880】 投诉时间:2022-06-03 18:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

投诉内容:

购车时4s店说新上市的车,厂家上市既交付,三个月没交车,如果订顶配,两个月左右可以交车。现在已经将近五个月,不交车,切不回复交车信息。五月初就此问题进行了投诉,4s店来电说让撤销投诉,三天内给有关交车的消息。5月21日4s店来电说有车,但需要调店,具体交车时间仍旧不确定。但今天又过去半个月,仍然没有任何交车时间的消息。1.比亚迪车辆排产不透明,其声明按订单顺序排产,却不给出任何证明,也拒绝回复客户的疑问,一切问题都反馈到经销商处。2.经销商不投诉不沟通,对于客户有关交车的任何问题,一直以“我们也不清楚,我们也在沟通”等在回复,毫无用处!3.交车时间遥遥无期,且无任何补偿措施!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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