华晨宝马5系车机ID7系统与宣传不符

投诉编号:【750395】 投诉时间:2022-06-02 15:26 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 尊享型 豪华套装

投诉内容:

明确指出纸质手册为最新,但是车辆车机系统实际与描述不符,车机不可以远程升级,也不可以语音识别一些内容,多次4s店询问,被告知后期可以更新系统,已购车2年,一直在等待中,直到今年爆出车机所使用的模块与新款的模块不是同一种,故硬件不一样单靠软件是根本无法改变,所以发起投诉,希望宝马给个说法!

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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