奇瑞瑞虎8支付定金后厂家无法交车

投诉编号:【749977】 投诉时间:2022-06-01 19:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 230TCI 手动 精英版

投诉内容:

购车合同拟定时间为2022年4月10号,并在合同写明了40天提车。但目前仍未提车且说法前后不一致。在5月9号询问对方时,对方称再等一个月会有车,并且确定会有。但在昨天(2022年5月31日)询问对方时,对方却说会在15号之前回复有没有车,与之前所说的确定会有车牛头不对马嘴。叫对方退定金对方也迟迟不退,采取拖延战术(劝我换其他车型,我不同意就说再等等会有我想要的车型)。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司中山利盈4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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