华晨宝马X3车机与宣传不符 发动机烧机油

目前关于宝马ID7系统与宣传不符合已经投诉了两次，但厂家把问题踢给4S店，4S店踢给厂家，根据没有要解决问题的态度，21年开始生产的宝马X3除30I以外，均减配的底盘的加强杆，并且在购车和网上的汽车配置中均没有提到要简配加强杆的事项（认为这也是欺诈销售），以及这个投诉也已经投诉两次，厂家和4S店也没有答复该怎么处理，并且没有给出一个明确的答复，宝马这么大的厂家，不要辜负了客户的信任。本地投诉希望得到厂家关于ID7系统的明确答复，以及安装减配的底盘加强杆。