华晨宝马5系车机ID7系统功能缺失

购买的宝马5系20款li尊享车型，向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），属于阉割版本的系统，但是购买时并未说明此事，且汽车说明车有完整的功能说明但实际并没有，违反消保法。多次致电宝马中国400并没有处理，只是让我联系经销商就不处理了。宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。诉求：补齐缺失的功能（与同时期3系、X5对比缺少ID7系统的功能）并明确具体实现时间；如无法补齐功能，按宝马更换mgu主机（售后报价27000）和bdc3模块（售后报价9000）所需费用，退一赔三。