投诉编号：【748691】 投诉时间：2022-05-30 11:09 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪A3 投诉车型：2021款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚运动型
本人交完订金1万后并未签合同，因工作需要不需要此车 大连弘泰不退换订金。销售服务态度恶劣，销售说客户违约，销售说合同上的订金跟定金是一样的无法退还。这是欺骗消费者权益且无视法律责任 肆意捏造的行为。消费者本人没有在合同上签字，而且合同上是订金。
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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