华晨宝马X3中控屏开裂 氛围灯有断点

宝马中国其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明，现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。2021年5月份中控立屏的包边自然裂开缺损一块，然后去宝之佳4S店申请索赔，告知塑料包边没有单独的配件，要索赔只能索赔整个中控屏，售后把屏拆出来之后记了编码，叫我回去等消息，第二天告知我属于人为原因无法索赔。包边缺损位置周边毫无撬动痕迹，而且也没人吃了没事干会去撬立屏包边，也没有小孩坐副驾搞破坏，车常年都是我一个人乘坐驾驶，就过年回老家一个星期的时候，我老婆和孩子坐后排。那么明显的质量问题，包边塑料的耐久性不够导致的裂开，既然可以闭眼说瞎话是人为原因导致，请宝马公司承担自己应有的售后责任，而不是把责任推到用户身上。左后车门氛围灯有断点，之前处理过，现在要求更换总成。