北京现代悦动转向卡滞沉重影响安全

第一次投诉:车才行驶2万6千多公里左右，3年半车龄，还在免检阶段。转向卡滞异响卡顿，或转向时方向盘咔咔响转向不到位、方向盘转动了但车不转向。去4s店检查，说方向管柱问题，换配件费不算工时费要6千1百元左右。加上工时费可占裸车十分之一的价钱。总之新车就出现转向这种重大危险故障，是质量问题。最少要求厂家和4s店零件免费保修。“北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。”结果:检查初步是助力电机问题，换需费用1092元配付费+300元工时费，不知能否解决？不能的话还要走第二步、第是三步(如票据示)……这次是第二次投诉:我不知三包保修是一年、两年还是三年，总之最多是三年，因为我的车刚过三年不包了。但是，这电子助力转向系统不是和轮胎一样的耗材，这个部件质量好的话，车开到烂也不坏，所以我不服。假使是轮胎等部件，开两、三个月需换胎我都不要你三包，因为车开多的话轮胎会磨损；假使是发动机，新车才三年多车龄，开的路程不到三万公里活塞就磨坏了(正常保养的情况下)，你用三包保修政策来说明维修所有费用要车主来出，明明是质量的问题，要车主来兜底买单？有谁愿意？有谁会买这种车？这转向系统出问题就如这道理一样，是质量问题，是重大安全问题，要保证全免费保换正规质量保证的部件，排除安全故障，或召回厂家重新检测设计转向系统。