广汽传祺GS4智慧传祺APP无法使用

投诉编号:【747840】 投诉时间:2022-05-27 23:29 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2017年购买该车辆,同时开通智慧传祺功能,期间一直有续费使用,到2019年12月份发现经常无法用APP联上车辆,电话咨询客服,反馈说车联机构T-BOX使用联通2G网络,联通逐步关闭2G网络,导致T-box无法联网,需要更换T-BOX使用4G网络,费用由客户自理。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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