几何EX3 功夫牛置换补贴承诺一直没有兑现

投诉编号:【747813】 投诉时间:2022-05-27 22:05 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:EX3 功夫牛 投诉车型:2021款 坚强牛牛

投诉内容:

购买此车有1000元的置换补贴的政策。购买时把该给的材料都已给齐了经销商。过了三个多月,联系销售经理,说帮我查一下看看厂家款项有没有下来。又过了半个月左右联系他,说出现一点问题被厂家撤回了,说会帮我重新申请。打厂家电话回答说这个款项本来是购车时经销商先垫付,然后厂家统一返回给经销商,我的没通过是处理旧车的时间在购车之前,是经销商帮我弄错了。再过半个月左右联系经销商说我的车是报废了的,不是转让了的,所以得不到补贴,说帮我再申请一下看。前几天联系他说申请不下来没办法。在购买之前我问过经销商,说旧车只要在购买之后不管是二手卖掉还是报废都是一样的。在交报废单给他们时也没有说报废了得不行,甚至他们提交给厂家及被厂家撤回来也没跟我说报废得不行,而且始终没有主动联系过我。不管是厂家所说的时间问题,还是他们说的报废问题,都是经销商造成的,和我无关,综上所述,要求经销商尽快给我1000元的置换补贴。

投诉回复:

几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电客户服务热线:400-886-9888。

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