江铃全顺三元催化器堵塞4S店拒绝索赔

投诉编号:【747573】 投诉时间:2022-05-27 12:57 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:全顺 投诉车型:2019款 2.0T 柴油 多功能商用车 短轴 低顶 6座 国VI

投诉内容:

2021年9月出现排气管堵塞,4s店检测排气管堵塞,三元催化器问题,说是不在保修范围内,不能免费维修,经多方投诉,最终宁波丰顺免费维修了。维修好了以后车辆出现明显油耗上升,维修前基本合5-6毛钱一公里,维修后不开空调的情况下,出现8-9毛一公里。2022年4月5号左右开空调发现油耗需1.1-1.2元一公里。2022年4月15日再次出现三元催化故障灯亮,我赶紧开往宁波丰顺过去,快要到了,故障灯自然熄灭。经丰顺师傅检测后反馈一切正常。我想着该保养了,所以在2022年5月20日去做常规保养,保养师傅检测了三元催化说一切正常。2022年5月27号我又去丰顺反馈关于油耗过高的问题,丰顺师傅说属于正常,没有办法调整或者维修,我希望江铃福特能帮我免费解决。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:已同客户沟通解释,客户表示继续观察一段时间。谢谢!

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