投诉编号：【747538】 投诉时间：2022-05-27 11:53 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2022款 330TSI 精英版
2022.4.27开票，2022.4.29提车，2022.5.1提车后第一天使用carplay，即出现一段十几公里的导航，掉线3-4次，黑屏死机2次，仅仅只是一段十几公里的路段就出现多次这么严重的问题，那要是上了高速还得了？去4S店升级后，还是一样会出现该问题，4S店说已经是最新系统了，我们也没办法，只能等厂家那边更新新系统后再帮忙升级系统。等多久？也给不出时间来？就一直耗着消费者？并且挂R挡，倒车影像也不显示，车机有这么大的问题，也更新不好，为什么还要正常售卖？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
