华晨宝马X3车机实际功能与宣传不符

投诉编号:【747508】 投诉时间:2022-05-27 11:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

本人购买的2021款华晨宝马X3汽车,其中的ID7车机系统功能存在严重缺失。具体为缺少与用户手册中包括远程升级、语音交互等重要功能,且有证据证明在购买车辆过程中销售商均未明确告知ID7系统差异。违反消费者知情权的同时极大伤害了车主的合法权益,。华晨宝马已明确构成《中华人民共和国消费者权益保障法》第20条、第48条的违法情形,严重损害消费者权益。本人要求华晨宝马及时、妥善地沟通解决此事。本人保留通过法律手段维护自身合法权益的权利,要求恢复配置,如果无法恢复要求退一赔三。本事购买2021款华晨宝马X3汽车的经销商为佛山市珅宝汽车销售服务有限公司,地址广东省佛山市南海区桂城街道海八路。

投诉回复:

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