投诉编号：【746496】 投诉时间：2022-05-25 08:14 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2021款 PRO 1.5L CVT 青春版
我准备过去保养车辆，服务顾问说不能使用套餐做保养，机油已经被他人冒领了，还说不认购买协议，协议不好使。兑现保养。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司石家庄华盛4S店反馈：客户是通过汽贸自行交易的，原车主在现任车主进店时就已经领走两套机油了，现在还剩余1次，原车主告知服务站和现在车主还有纠纷未处理好，套餐没有打包给现在得车主，请解释安抚，请客户提供明确的凭证核实已转交给现在的客户，请客户和原车主沟通处理好，可以一起去服务站处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
