投诉编号：【745831】 投诉时间：2022-05-23 16:14 投诉品牌：起亚 投诉车系：智跑 投诉车型：2012款 2.0L 自动 两驱 GLS
2021年发现发动机声音异常，因为因用车不多，不懂车没重视，到2021年初声音异常加重，车动力下降，到4S店检查告知发动机拉缸，从买车到现在每年都到4S店保养，用的是4S店价格比较好的起亚专用机油，4S店人员告诉我的车发动机在延保期，让把车送到4S店换发动机总成，可把车送去快一个月了，发动机都拆了，然后告诉我发动机厂家不给换发动机总成，我网上查智跑2011和2012款发动机是有质量问题吧
起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！建议客户提供完整的保养记录后，视故障原因按照保修流程处理。
