华晨宝马X3车机系统功能阉割与宣传不一致

投诉编号：【745742】 投诉时间：2022-05-23 14:01 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款改款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

购买2021款X3的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。