投诉编号:【745624】 投诉时间:2022-05-23 10:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装
2020年8月购车,我们2000+人集体向宝马中国发起投诉,车机缺少远程升级,语音控制等功能。与宣传不符,用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程软件升级,但是实际车辆通用设置里面没有,车辆功能与用户手册不符,要求宝马给予修复并补全用户手册里该有的功能。早在20款5系未上市的时候厂家宣传视频,官方公告,都详细对新一代ID7系统的远程升级、语音控制车辆、座舱关怀等服务做了详细描述,并未提到20款5系缺失部分功能,而是大力宣传ID7的智能化和人机互联功能,对此我认为宝马中国存在消费欺诈,诱骗消费者在不知功能缺失的情况下购车,后续2021款车辆已完整配备了ID7系统,并具备上述功能,短短间隔几个月让我们提前购车的车友怎么办,我们就应该为宝马中国虚假宣传、消费欺诈买单吗?我们不会放弃对宝马中国这种不耻行为的控诉,所以我们2000+人联合投诉宝马中国虚假宣传、欺诈消费、望车质网给与帮助,谢谢!
车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
华晨宝马5系车机系统与厂家宣传不符2022-05-22车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装
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华晨宝马5系车机系统功能缺失与宣传不符2022-05-21车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装