长安奔奔E-Star支付定金后一直无法交车

订车前销售承诺最晚3个月提车，结果从2月20号到目前为止，车在哪里都不知道，一问就是让等，销售辞职了，也不说，4s店现在就说这个颜色慢，当初我咨询销售，当时说过白色最快，狂野绿可能会慢，但是最晚2个月多点，3个月提车没问题。现在又说让我换颜色，但是也还要等，我说不换。问题是之前比我晚订车的都有提车的。目前厂家说4s店负责分配，4s店说厂里生产的少，两边都在推卸责任。既然20款心悦3月份就停止接单了，那我们这些定了的车主，厂家是不是要出面说一下，什么时候把已经定了的车交付完毕，给个具体的时间。既然说缺芯片那新款的赏心版和20款的心悦版都是用的同样芯片，为什么新款不缺？请给我们消费者一个合理的答复。