投诉编号：【744958】 投诉时间：2022-05-21 13:27 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 豪华套装
1、车机iD7系统无法自动升级缺少应有的功能。2、天窗异常经检查天窗举升架左右塑料件开裂，此部件应该为缺陷部件十台车就有十台车开裂，即使质保换了此件用不到几个月还是存在开裂，所以厂家应该对此件进行改为铁件或铝件进行质保更换。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
