吉利星瑞APP信息不准确 车漆有明显色差

投诉编号:【744817】 投诉时间:2022-05-21 08:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型

投诉内容:

手机app车辆信息不更新和不准确,车辆在锁车状态,app却是显示未锁车状态。汽车前后保险杠色差巨大,在太阳底下五十米就能看的很清楚,购车半年曾经先义乌康大吉利售后网点咨询过售后服务的相关人员,哪位女同事用鼻孔对着我说,这是很正常的,并且一本正紧的指着一年不同车型不同车龄的对我说你看,那辆车也一样,天真的我相信了,可是现在问题是很严重了,前后保险杠在太阳底下呈现淡黄色。最后一个就是在购车的时候查询车辆配置信息,上面明确的写了有远程OTA升级的,车机卡就算了,里面的一些软件也该更新了吧,尤其是地图这一块,星瑞都发布两年了,地图软件都不能更新,用的还是老版本,我在成都跑绕城高速地图软件提醒我注意红路灯,可真厉害。至此非常怀疑厂家所说的整车ota升级是什么,连最基本的车机系统软件的更新都做不好,还能做些什么升级?对此严重怀疑车企对这项功能存在于虚假宣传或者夸大宣传。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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