一汽大众奥迪Q5L转向失灵导致交通事故

投诉编号:【744688】 投诉时间:2022-05-20 18:39 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2021款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容:

厂家刚开始想隐瞒方向机故障的实情,要求车辆修理后再提供质检报告。我们质疑方向机故障与交通事故的因果关系,强烈要求先提供质检报告,之后经厂家检测提供了不合法的没有官方印章的分析报告,并非诊断报告。而且没有方向机检测的诊断报告。至今反复以各种理由恶意拖延和不提供方向机质量的检测报告,导致车辆停放4店100天。奥迪官方至今无任何负责人员出面来对应此事。也不提供任何解决方案。我们对大连裕迪4S店推诿和不负责任的态度感到愤怒。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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