投诉编号:【744393】 投诉时间:2022-05-20 10:49 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2020款 540i 风尚版 M运动套装
本人与2020年3月购买的宝马540i轿车,对外宣传中表明车机系统为ID7,在宣传视频和随车说明书中均显示搭载远程升级即(OTA)功能,但在实际使用中发现本车的ID7与同时期其他车型,如3系等存在功能差异,具体如下:不能进行OTA,MyBMWapp中无法订购远程温控、发动机远程启动等功能,精查询相关资料与咨询相关技术人员,获知如下信息:本人购买的车辆搭载bdc2模块,而同时期其他系列车辆搭载bdc3模块,以及其他相关配件不同,导致上述功能差异,相关功能差异对降低部分车辆使用体验,但宝马在相关宣传中对于差异并未有所提及,并在不同场合中存在一定模糊宣传,随车说明书中提及存在ota功能。因此本人诉求如下:在合理范围内恢复上诉功能,如上述条件需要大幅度拆装车辆,对后续使用和车辆残值产生不可预估的影响,则要求宝马中国对缺失功能进行相应的现金赔偿。
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